Datos de contacto y de la empresa

Asistencia y reclamaciones

Explica el problema e incluye una referencia de pedido solo si es pertinente. No envíes contraseñas, números de tarjeta de pago, códigos de autenticación ni contenido privado innecesario de la lectura. Podemos pedir una verificación proporcionada antes de tratar una cuenta.

Para desistir, indica claramente que deseas desistir e identifica la compra; no necesitas dar un motivo ni usar un formulario concreto. La página de términos explica el plazo aplicable, el modelo de aviso y los derechos de reembolso.

Solicitudes de datos personales

Escribe a contact@taroselia.com para ejercer tus derechos de datos o informar de un problema de privacidad. Normalmente respondemos a las solicitudes de derechos en el plazo de un mes, sujeto a prórrogas legales explicadas dentro de ese plazo. La página de privacidad describe los datos, destinatarios, conservación y la vía de reclamación ante la autoridad de supervisión.

Vías independientes de reclamación

ANPC proporciona información sobre protección de consumidores en Rumanía y una vía de resolución alternativa de litigios a través de su plataforma SAL vigente. ANSPDCP tramita las reclamaciones romanas de protección de datos. Estas vías no eliminan otros derechos ni el acceso a los tribunales competentes. La antigua plataforma ODR de la UE ha sido descontinuada; los enlaces siguientes utilizan los servicios vigentes de las autoridades.