お問い合わせおよび会社情報

サポートと苦情

問題を説明し、関連がある場合にのみ注文参照番号を含めてください。パスワード、支払いカード番号、認証コード、または不要な個人的なリーディング内容は送信しないでください。アカウントについて話し合う前に、必要かつ適切な範囲で確認をお願いする場合があります。

撤回については、撤回したい旨を明確に述べ、購入を特定してください。理由を示したり、特定の書式を使用したりする必要はありません。利用規約ページには、適用される期間、ひな形通知、および返金権が説明されています。

個人データに関する請求

contact@taroselia.com にメールして、データ権を行使するか、プライバシー上の懸念を報告してください。当社は通常、法令に基づく延長がある場合を除き、権利請求に1か月以内に対応します。プライバシーページには、データ、受領者、保存期間、および監督機関への苦情申立て手続きが記載されています。

独立した苦情申立ての窓口

ANPCは、現在のSALプラットフォームを通じて、ルーマニアの消費者保護情報と代替紛争解決の手段を提供しています。ANSPDCPは、ルーマニアのデータ保護に関する苦情を取り扱います。これらの手段は、他の権利や管轄裁判所へのアクセスを排除しません。旧EU ODRプラットフォームは終了しており、以下のリンクは現在の当局サービスを使用しています。